Sebelum menggunakan perkhidmatan raa888, sila baca Terma & Syarat ini dengan teliti. Dengan mendaftar dan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peraturan dan syarat yang dinyatakan di sini.
Sebelum membaca terma penuh, berikut adalah enam perkara terpenting yang perlu setiap ahli raa888 faham
Hanya individu yang berumur 18 tahun ke atas dibenarkan mendaftar dan menggunakan platform raa888. Pendaftaran oleh individu bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun akan ditamatkan serta-merta jika disahkan.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di raa888. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat IP, peranti atau butiran bank yang sama adalah pelanggaran serius dan boleh menyebabkan semua akaun dibekukan.
Semua bonus dan promosi di raa888 tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang ditetapkan. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung sebelum keperluan rollover dipenuhi. Sila baca terma setiap promosi dengan teliti.
raa888 hanya menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah yang diluluskan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX. Kaedah pihak ketiga yang tidak didaftarkan adalah tidak dibenarkan.
Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem, mengeksploit bug, melakukan penipuan pertaruhan atau terlibat dalam kerjasama tidak adil antara pemain akan menyebabkan akaun digantung serta-merta dan semua kemenangan terbatal.
raa888 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis di laman web. Penggunaan berterusan platform bermakna penerimaan terma terkini.
Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan raa888, yang mengendalikan platform pertaruhan dan permainan dalam talian di laman web raa888.bet ("Platform").
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform raa888, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan Platform dengan serta-merta.
Terma ini berkuat kuasa bermula dari tarikh anda mencipta akaun atau mengakses Platform, mana yang lebih awal. Terma ini mentadbir semua penggunaan Platform raa888 termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan sukan, permainan kasino live, jackpot, sukan maya dan semua perkhidmatan lain yang disediakan oleh raa888.
Penting: Sila simpan salinan Terma ini untuk rujukan anda. raa888 mengesyorkan anda membaca semua bahagian dengan teliti sebelum memulakan sebarang aktiviti pertaruhan atau deposit wang ke dalam akaun anda.
Untuk mendaftar akaun di raa888, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keanggotaan anda:
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di raa888 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama berbeza, alamat IP yang berlainan atau peranti berbeza — adalah dilarang sepenuhnya. raa888 berhak untuk menggabungkan atau menutup mana-mana akaun berganda yang ditemui, dan menahan semua baki yang berkaitan.
Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. Ini termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon aktif, alamat e-mel sah dan butiran akaun bank atau dompet digital Malaysia yang anda miliki.
Memberikan maklumat palsu, menyamar sebagai individu lain atau mendaftar menggunakan identiti yang dicuri adalah kesalahan serius. raa888 berhak melaporkan aktiviti sedemikian kepada pihak berkuasa berkaitan dan menahan semua dana dalam akaun.
raa888 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Anda mungkin dikehendaki mengemukakan salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bil utiliti atau dokumen lain untuk membuktikan identiti dan alamat anda. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sementara.
raa888 hanya menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang telah diluluskan. Semua transaksi mesti menggunakan kaedah yang didaftarkan di bawah nama ahli yang sama.
| Kaedah | Deposit | Pengeluaran | Min. Deposit | Masa Proses |
|---|---|---|---|---|
| Touch 'n Go eWallet | RM 20 | Serta-merta | ||
| DuitNow | RM 20 | 1–15 minit | ||
| FPX (Maybank2u / CIMB Clicks) | RM 20 | Serta-merta / 15 min | ||
| GrabPay | RM 20 | Serta-merta | ||
| Boost | RM 20 | Serta-merta | ||
| ShopeePay | RM 20 | Serta-merta |
raa888 mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia. Semua deposit mestilah menggunakan dana milik ahli sendiri yang diperoleh secara sah. raa888 berhak membekukan akaun dan melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa berkaitan tanpa notis terlebih dahulu kepada ahli.
Semua bonus, promosi dan ganjaran yang ditawarkan oleh raa888 — termasuk Bonus Aluan, rebat sukan mingguan 1.2%, cashback live casino 10% dan promosi musiman — tertakluk kepada Terma & Syarat umum ini dan terma khusus setiap promosi yang dinyatakan pada halaman Promosi.
Bonus yang diterima tidak boleh dikeluarkan secara langsung. Ahli mesti memenuhi keperluan pertaruhan (rollover) yang ditetapkan sebelum kemenangan daripada bonus layak untuk pengeluaran. Keperluan rollover berbeza mengikut jenis bonus. Sila semak butiran di halaman Promosi.
raa888 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengesan penyelewengan bonus. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Jika raa888 mendapati penyelewengan bonus, kami berhak membatalkan semua bonus, menahan kemenangan yang berkaitan dan menutup akaun yang terlibat tanpa sebarang pampasan.
Pertaruhan hanya dianggap sah setelah pengesahan diterima daripada sistem raa888 dan ditunjukkan dalam sejarah pertaruhan akaun anda. Sekiranya berlaku gangguan sambungan internet atau masalah teknikal semasa proses pertaruhan, pertaruhan tersebut mungkin tidak direkodkan dan anda perlu semak semula slip pertaruhan anda.
Keputusan semua pertaruhan di raa888 adalah muktamad setelah disahkan. raa888 berhak membatalkan atau mengubah suai pembayaran jika terdapat kesilapan ketara dalam penetapan odds, kesalahan teknikal atau manipulasi oleh pihak ketiga.
raa888 menyediakan pertaruhan untuk lebih 30 jenis sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, UCL), badminton (BWF World Tour, Thomas Cup, Malaysia Open), e-sukan (MPL Malaysia, Dota 2, MLBB), basketball, tennis, Formula 1, tinju dan banyak lagi.
Jika sesuatu acara sukan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam tempoh 24 jam dari masa asal yang dijadualkan, semua pertaruhan berkaitan akan dibatalkan dan wang dikembalikan sepenuhnya. Jika acara diteruskan dalam tempoh 24 jam, semua pertaruhan kekal sah.
Keputusan pertaruhan sukan di raa888 adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pengawas sukan berkaitan. Bagi sebarang pertikaian keputusan, raa888 akan merujuk kepada sumber rasmi sebelum membuat sebarang pembayaran.
raa888 berhak menggantung atau menutup pasaran pertaruhan bagi mana-mana acara pada bila-bila masa atas sebab keselamatan atau integriti sukan. Tidak ada pampasan yang akan diberikan atas penutupan pasaran sebelum acara bermula.
Semua permainan Live Casino di raa888, termasuk Baccarat, Dragon Tiger, Roulette dan permainan kasino lain, menggunakan perkakasan fizikal sebenar (kad, roda roulette) yang dikendalikan oleh dealer manusia secara langsung. Permainan slot dan RNG menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas.
Dalam kes gangguan teknikal yang menyebabkan pusingan permainan tidak dapat diselesaikan, raa888 akan mengembalikan semua pertaruhan yang belum selesai ke akaun ahli berkaitan. Tiada pembayaran akan dibuat bagi pusingan yang tidak lengkap akibat gangguan teknikal.
Had pertaruhan untuk setiap meja Live Casino ditunjukkan dengan jelas sebelum anda menyertai meja. Had ini tertakluk kepada perubahan dari masa ke masa dan mungkin berbeza antara meja biasa dan meja VIP.
Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform raa888 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, pembatalan kemenangan dan potensi tindakan undang-undang:
raa888 mengambil serius semua pelanggaran. Akaun yang disahkan melanggar mana-mana larangan di atas akan ditutup serta-merta, semua baki dan kemenangan akan ditahan dan kes serius akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan Malaysia.
raa888 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform akan digunakan untuk tujuan operasi akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan komunikasi perkhidmatan.
raa888 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diperlukan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah. Maklumat penuh tentang cara kami mengendalikan data anda boleh didapati di halaman Dasar Privasi kami.
raa888 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua transmisi data. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dan tidak boleh diakses oleh mana-mana kakitangan raa888.
Anda boleh menutup akaun raa888 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi khidmat pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua keperluan rollover bonus telah dipenuhi dan baki akaun telah dikeluarkan. Setelah akaun ditutup, anda tidak layak untuk bonus aluan jika mendaftar semula.
raa888 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:
Setelah akaun ditutup atas sebab yang sah (bukan pelanggaran), baki bersih yang layak akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 7 hari bekerja. Bagi akaun yang ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran, raa888 berhak menahan baki.
raa888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kerosakan atau tuntutan yang timbul daripada:
Jumlah liabiliti maksimum raa888 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.
raa888 komited kepada amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan haruslah menjadi aktiviti hiburan yang selamat dan menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.
Platform raa888 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengawal aktiviti pertaruhan mereka:
Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Jika anda atau orang tersayang anda menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan. Hubungi khidmat pelanggan raa888 atau badan sokongan masalah judi yang berkelayakan di Malaysia.
raa888 berhak mengubah, menambah, meminda atau menarik balik mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui satu atau lebih kaedah berikut:
Penggunaan berterusan Platform raa888 setelah sebarang perubahan dikuat kuasakan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan Terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa. Versi terkini Terma sentiasa boleh didapati di halaman ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan raa888, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui:
Pasukan sokongan raa888 fasih dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian Terma ini atau menyelesaikan sebarang isu berkaitan akaun dan perkhidmatan.
Untuk aduan rasmi, sila hantar e-mel ke support@raa888.bet dengan tajuk "Aduan Rasmi" berserta nombor akaun anda. Semua aduan akan disiasat dalam masa 7 hari bekerja dan kami akan memberikan maklum balas terperinci.
Dengan memahami Terma & Syarat ini, anda sudah bersedia untuk menikmati pengalaman pertaruhan yang selamat dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 ahli Malaysia di raa888.